En un escenario donde el comercio electrónico es vital para el consumo cotidiano, la llegada de la plataforma china Temu a la Argentina no pasó desapercibida, pero no precisamente por sus precios bajos. Mercado Libre, la empresa fundada por Marcos Galperin, presentó una denuncia formal ante la Secretaría de Comercio acusando a su competidor asiático de competencia desleal y publicidad engañosa sistemática.
La respuesta oficial no tardó en llegar: la Dirección Nacional de Políticas para el Desarrollo del Mercado Interno ordenó a Temu cesar de inmediato sus campañas publicitarias calificadas como engañosas, mientras que la empresa china ya recurrió a la Justicia para intentar frenar esta medida preventiva.
Los tres «trucos» detectados por Mercado Libre
Según la denuncia, la estrategia de comunicación de Temu exagera beneficios y genera expectativas imposibles de cumplir. Estos son los puntos principales:
- Descuentos «irreales»: Publicidades que prometen rebajas de hasta el 940%, una cifra matemáticamente absurda que busca inducir al error sobre el valor real del producto.
- Envíos gratis con letra chica: Promociones de «envío gratis en todos tus pedidos» que resultan ser falsas al momento de concretar la operación.
- Cupones engañosos: Ofertas de cupones por $200.000 que, al intentar usarlos, exigen la compra de tres productos específicos en lugar de uno solo, como se informaba originalmente.
El debate por la «cancha inclinada»
Desde Mercado Libre aclaran que el reclamo no es contra la apertura de importaciones (medida que apoyan), sino contra la falta de un marco regulatorio igualitario. Juan Martín de la Serna, CEO de la compañía, advirtió que este tipo de plataformas no generan empleo local y operan con condiciones que perjudican al tejido productivo argentino.
«Si una compañía realiza envíos por barco desde Asia, ese empleo se genera allá, no acá», señalaron fuentes de la empresa, destacando que países como Chile, Uruguay y México ya han endurecido los controles sobre este tipo de envíos de bajo costo para proteger sus mercados internos.
